¿Interesado en una carrera en seguros? El módulo de Atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros te prepara para ser un experto en el campo.
Aprende a identificar las necesidades de los clientes y a ofrecer asesoramiento personalizado. Conviértete en un profesional en la venta y promoción de seguros, y domina la captación de nuevos clientes.
Imagina ser capaz de analizar riesgos, diseñar pólizas y gestionar siniestros de manera efectiva, asegurando soluciones que no solo satisfacen las necesidades del cliente sino que también cumplen con la normativa vigente.
No esperes más, ¡inicia tu camino hacia el éxito en el sector de seguros con este certificado!
Curso presencial + aula virtual
Realizar la comercialización de seguros y reaseguros a través de los diferentes
canales de distribución, asistiéndolos y realizando su seguimiento, así como, realizar la gestión técnica y administrativa de suscripción de contratos, seguimiento de la producción, y tramitación y liquidación de siniestros, con transparencia y calidad de servicio al cliente, utilizando en caso necesario una lengua extranjera, atendiendo a sus derechos, y de acuerdo con los procedimientos establecidos por la entidad y la normativa vigente.
ADG649_3 Gestión comercial y técnica de seguros y reaseguros privados (RD
1549/2011 de 31 de octubre)
UC0992_3: Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario
independiente, en las actividades propias de asesoramiento y gestión de servicios financieros.
MF0991_3: Atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros. (120 horas)
UF0529: Atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros. (70 horas)
- UF0530: Tratamiento de las quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros. (50 horas)
- Técnico de seguros.
- Comercial de seguros.
- Responsable de siniestros.
- Asesor de seguros y reaseguros.
- Teleoperador comercial de seguros.
- Operador de atención al usuario de seguros.
- Inspector de seguros en entidades aseguradoras.
Estar en situación de DESEMPLEO en la fecha de inicio del curso en la Comunidad de Madrid y estar de ALTA como demandante de empleo en la oficina del SEPE.
Reunir las condiciones de permiso de trabajo en España.
Para acceder a este Certificado de Profesionalidad Nivel 3 deberá reunir alguno de los siguientes requisitos:
- Título de Bachiller
- Certificado de profesionalidad de nivel 3 de cualquier familia.
- Certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional.
- Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
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