Introducción a los servicios de Handling Aeroportuario
50,00 €
Descripción
CARACTERÍSTICAS
Duración: 25 horas
Idioma: Español
BIENVENID@
Te damos la bienvenida al curso Introducción a los servicios de Handling Aeroportuario con el que conocerás los conceptos básicos del handling de equipajes y descubrirás en qué consiste y para qué sirve este servicio dentro de la organización de una compañía aérea
COMPETENCIAS PROFESIONALES
La realización de este curso contribuirá a que puedas alcanzar las siguientes competencias profesionales:
- Atender las distintas operaciones referentes al equipaje, siguiendo los procedimientos establecidos, con la calidad requerida, respetando las medidas de seguridad operacional, y cumpliendo el plan de prevención de riesgos laborales y medioambientales
OBJETIVOS
General
Específicos
- Conocer cuáles son las normas relativas a los equipajes de la compañía aérea a la que estamos prestando servicio
- Saber cuál es el concepto de franquicia de equipajes para que el alumno aplique sin dificultad la normativa que corresponda
- Conocer las limitaciones a bordo de una aeronave y por qué existen
- Atender reclamaciones de pasajeros, cuando el motivo, en este caso, puede ser el deterioro o el extravío de su equipaje
- Conocer la Normativa vigente en lo concerniente a la seguridad aeroportuaria
PROGRAMA DEL CURSO
- Servicio de handling de equipajes
- División y clasificación de equipajes
- La franquicia
- Etiquetas y equipajes especiales
- Procedimiento de llegadas de una aerolínea
- Sistemas de conciliación de equipajes
